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  • 服务感动客户,“不想续保”的她选择了“全家投保”

    日期:  2021-04-28

    “经过这次理赔,我们终于知道了保险的重要性。”近日,S女士的爱人专程来到太平人寿南充中心支公司赠送锦旗,并在业务团队的晨会上分享了一家人保险理念的转变。

    2019年,S女士在太平人寿投保了一份健康险产品,出于种种考虑,她一度不想续保。代理人在了解情况后,耐心地与S女士沟通,传递正确的保险理念。最终,客户改变了主意,及时完成续保,延续了这份保障。

    今年1月,S女士在南充的川北医学院附属医院被确诊为“十二指肠降段腺癌”。突如其来的噩耗,给原本幸福的家庭蒙上了一层阴影。这时,S女士想起自己在太平人寿购买的保险,于是拨通了代理人的电话,在对方的指导下进行理赔报案。

    为了获得更好的医疗资源,S女士在确诊的第二天转院至四川大学华西医院接受手术治疗。针对这种情况,太平人寿在南充、成都两地机构的理赔人员高效联动,快速完成案件的核实,对客户进行了赔付。

    目前,S女士身体状况良好,安心在家休养。住院期间,她的家人们也陆续在太平人寿投保了适合的健康险产品,用值得信赖的保障,守护共同的美好生活。

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